Συνδυάζοντας την παγκόσμια κάλυψη με τη βαθιά γνώση των αγορών, η DHL αποτελεί τον παγκόσμιο ηγέτη στις υπηρεσίες express και στις εναέριες μεταφορές φορτίων. Είναι επίσης η Νο.1 εταιρεία στις θαλάσσιες μεταφορές φορτίων και συμβολαίων logistics.

Η DHL προσφέρει μία πλήρη γκάμα υπηρεσιών προσαρμοσμένων στις ανάγκες σας - από την ταχυμεταφορά εγγράφων έως την διαχείρηση αλυσίδας ανεφοδιασμού.

Με την DHL, μπορείτε να βασιστείτε σε μία μόνο εταιρεία για να καλύψετε όλες τις ανάγκες των ταχυμεταφορών σας, τόσο σε τοπικό όσο και σε διεθνές επίπεδο. Επιλέξτε την υπηρεσία που επιθυμείτε από τις παρακάτω επιλογές.

Άμεση Πρόσβαση στις Υπηρεσίες

DHL EXPRESS 9:00

Η κατάλληλη υπηρεσία για υπερ-επείγουσες παραδόσεις διεθνών αποστολών νωρίς το πρωί σε μεγάλα επιχειρηματικά κέντρα. Η υπηρεσία DHL EXPRESS 9:00 συνοδεύεται από ειδοποίηση παραδόσεως και εγγύηση επιστροφής χρημάτων.

Χαρακτηριστικά και Πλεονεκτήματα

• Παράδοση έως τις 9:00 π.μ. την επόμενη εργάσιμη ημέρα*
• Αυτόματη επιβεβαίωση παράδοσης και ειδοποίηση καθυστέρησης μέσω e-mail, fax ή SMS
• Παράδοση στις μεγαλύτερες πόλεις και επιχειρηματικά κέντρα
• Ειδικά διαμορφωμένες διαδικασίες για τις αποστολές απόλυτης προτεραιότητας
• Ευέλικτες και απλές διαδικασίες κράτησης (booking)
• Χωρίς επιπλέον διαδικασία συμπλήρωσης εγγράφων
• Δυνατότητα παραλαβής της αποστολής σας (pick-up) μέχρι το τέλος της εργάσιμης ημέρας
• Παράδοση από πόρτα σε πόρτα
• Εγγύηση επιστροφής χρημάτων**
• Ολοκληρωμένο σύστημα ηλεκτρονικής παρακολούθησης αποστολών
• Δυνατότητα συνδυασμού με την υπηρεσία DHL IMPORT EXPRESS WORLDWIDE, υπό την προϋπόθεση ότι η χώρα προέλευσης και η χώρα προορισμού προσφέρουν την υπηρεσία Time Definite DHL EXPRESS 9:00.

* 2η εργάσιμη ημέρα σε συγκεκριμένα διηπειρωτικά δρομολόγια.
** Όροι και Προϋποθέσεις εφαρμόζονται στην εγγύηση επιστροφής χρημάτων.

Όροι και Προϋποθέσεις

Παρακαλούμε, διαβάστε εδώ τους Όρους και Προϋποθέσεις της DHL, που ισχύουν για τις Υπηρεσίες Προκαθορισμένης Παράδοσης.

Γεωγραφική κάλυψη των Υπηρεσιών Προκαθορισμένης Παράδοσης

Χρησιμοποιήστε το Time Definite Capability Tool, για να ελέγξετε εάν διατίθεται η υπηρεσία στον προορισμό της επιλογής σας.

DHL EXPRESS 12:00

Η κατάλληλη υπηρεσία για τις επείγουσες παραδόσεις πριν τις 12:00 το μεσημέρι στα μεγαλύτερα επιχειρηματικά κέντρα. Η υπηρεσία DHL EXPRESS 12:00 διατίθεται για διεθνείς προορισμούς και υποστηρίζεται από εγγύηση επιστροφής χρημάτων.

Χαρακτηριστικά και Πλεονεκτήματα

• Παράδοση έως τις 12:00 μ.μ. την επόμενη ημέρα*
• Παράδοση στις μεγαλύτερες πόλεις και επιχειρηματικά κέντρα
• Ειδικά διαμορφωμένες διαδικασίες απόλυτης προτεραιότητας
• Ευέλικτες και απλές διαδικασίες κράτησης (booking)
• Χωρίς επιπλέον διαδικασία συμπλήρωσης εγγράφων
• Δυνατότητα παραλαβής μέχρι το τέλος της εργάσιμης ημέρας
• Παράδοση από πόρτα σε πόρτα
• Εγγύηση επιστροφής χρημάτων**
• Ολοκληρωμένο σύστημα ηλεκτρονικής παρακολούθησης αποστολών
• Δυνατότητα συνδυασμού με την υπηρεσία DHL IMPORT EXPRESS, υπό την προϋπόθεση ότι η χώρα προέλευσης και η χώρα προορισμού προσφέρουν την υπηρεσία Time Definite DHL EXPRESS 12:00.

DHL IMPORT EXPRESS WORLDWIDE

Η απόλυτη υπηρεσία σε επίπεδο ευελιξίας και ελέγχου

Η υπηρεσία DHL IMPORT EXPRESS WORLDWIDE είναι διαθέσιμη σε περισσότερες από 210 χώρες και σας προσφέρει απόλυτο έλεγχο των εισαγωγών σας αλλά και της μεταφοράς των αποστολών σας μεταξύ δύο άλλων χωρών, μέσω ενός και μόνο συνεργάτη με εξειδίκευση στις εισαγωγές.

Χαρακτηριστικά και Πλεονεκτήματα

• Επιλέξτε την ώρα παράδοσης που επιθυμείτε και βασιστείτε στο μεγαλύτερο δίκτυο ταχυμεταφορών στον κόσμο– η υπηρεσία IMPORT EXPRESS είναι διαθέσιμη και σε συνδυασμό με όλες τις υπηρεσίες Προκαθορισμένης Παράδοσης (Time Definite) της DHL
• Ένας και μόνο Αριθμός Λογαριασμού αρκεί για όλο τον κόσμο, ελέγχοντας και απλοποιώντας τον υπολογισμό του κόστους και την τελική χρέωση
• Με περισσότερους ειδικούς από οποιαδήποτε άλλη εταιρεία ταχυμεταφορών στις εισαγωγές και στη μεταφορά αγαθών μεταξύ δύο άλλων χωρών, εξασφαλίζετε προσωπική εξυπηρέτηση για όλες τις ανάγκες των εισαγωγών σας
• Η εκ των προτέρων καθορισμένη και γνωστή τιμολόγηση για την παράδοση από πόρτα σε πόρτα, σημαίνει ότι δεν υπάρχουν κρυφές χρεώσεις και "εκπλήξεις"
• Το τιμολόγιο εκδίδεται στο νόμισμα της χώρας σας – έτσι, αποφεύγετε τις νομισματικές διαφορές και απλοποιείται ο καταμερισμός των δαπανών
• Εξασφαλίζετε ότι οι αποστολές σας παρακολουθούνται συνεχώς – ανεξαρτήτως του τόπου αποστολής και του τελικού προορισμού
• Έχετε πρόσβαση σε ηλεκτρονικές πληροφορίες για την πορεία και την παράδοση της αποστολής σας, με ποικίλους τρόπους – μέσω Διαδικτύου, WAP, SMS ή με ένα απλό τηλεφώνημα

Χρήσιμες συμβουλές για τις Αποστολές

1. Ανοίξτε σήμερα κιόλας ένα Λογαριασμό IMPORT EXPRESS, επικοινωνώντας με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της DHL ή με τον Υπεύθυνο Πωλητή.
2. Εξουσιοδοτήστε τους πελάτες σας να χρησιμοποιούν το Ειδικό Λογαριασμό σας IMPORT EXPRESS, στέλνοντας απλά μια Εντολή Ενημέρωσης Κωδικού (Routing Order), την οποία θα σας προμηθεύσει ο Υπεύθυνος Πωλήσεων για την εταιρεία σας.
3. Το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στη χώρα προέλευσης, είναι σε θέση να απαντήσει σε όλες τις ερωτήσεις του αποστολέα σε θέματα αποστολής και συσκευασίας.
4. Έχετε απορίες σχετικά με τους κανονισμούς των εισαγωγών και τη συμπλήρωση εγγράφων; Απλά καλέστε το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της DHL.

Τώρα, οι βαρύτερες αποστολές σας μπορούν να ταξιδέψουν εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, γρήγορα και σίγουρα, όπως και οι ελαφριές. Και σε άκρως ανταγωνιστική τιμή! Για να μάθετε περισσότερα, επικοινωνείστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών.

Ειδικές Υπηρεσίες Παραλαβής και Παράδοσης
Η DHL προσφέρει ειδικές υπηρεσίες παραλαβής και παράδοσης, όπως:

• Εκτός ωραρίου λειτουργίας γραφείων
• Σαββατοκύριακα και αργίες
• Σε απομακρυσμένες περιοχές
• Μεταφοράς αποστολών μεγάλου όγκου ή υγρών υλικών, όπου απαιτείται η χρήση ειδικών οχημάτων (μόνο μετά από ειδική αίτηση)

Υπηρεσίες Πληροφόρησης
Ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών πληροφόρησης για την διαχείριση μερικών ή ολικών φορτίων:

• On-line εργαλεία παρακολούθησης και αναφοράς για να ελέγχετε τα φορτία σας.
• Για συμβουλές σχετικά με τα απαιτούμενα έγγραφα και τους εμπορικούς κανονισμούς, επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών.

Επικίνδυνα Είδη
Για οδικές μεταφορές μεγάλου όγκου, η DHL είναι πλήρως πιστοποιημένη να χειρίζεται κάθε είδους Επικίνδυνα Είδη εκτός από αυτά της Τάξης 1, Τάξης 6.2 και Τάξης 7, σύμφωνα με τους κανονισμούς της IATA για τα Επικίνδυνα Είδη και με τους κανονισμούς που εκδίδονται από υπηρεσίες που ελέγχονται από κρατικούς και τοπικούς μηχανισμούς.
Ασφάλεια
Ανεξάρτητα από τη δεδομένη αξιοπιστία της DHL, παρέχουμε Υπηρεσίες Ασφάλισης οι οποίες προσφέρουν στους πελάτες μας οικονομική προστασία απέναντι σε όλους τους κινδύνους φυσικής απώλειας ή καταστροφής που οφείλονται σε εξωγενείς παράγοντες.